Atraso na liquidação de saque de investimento - Prazo descumprido pela Golden Brasil
Em réplica
Fazenda Rio Grande - PR
03/07/2026 às 12:58
ID: 253008133
No dia 02/06/2026, solicitei o saque do meu saldo. Na ocasião, a empresa me informou oficialmente que o prazo para a liquidação e o depósito do dinheiro na minha conta seria de 1 mês.
O prazo estipulado pela própria empresa já venceu (no dia 02/07/2026) e, até o presente momento, o dinheiro não foi depositado na minha conta e não recebi nenhuma justificativa plausível para o atraso.
Trata-se do meu capital, exijo respeito ao prazo que me foi passado e a liberação imediata dos meus valores.
Aguardo um posicionamento urgente da empresa com a data exata do crédito em minha conta corrente. Caso contrário, tomarei as medidas judiciais e administrativas cabíveis.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/07/2026 às 11:12
Bom dia Sr. Alyson,
Compreendemos sua insatisfação e agradecemos por sua manifestação.
Informamos que sua solicitação de saque permanece em andamento. Em razão da auditoria e dos procedimentos de validação atualmente realizados pela empresa.
Esclarecemos que essa auditoria vem sendo amplamente comunicada por meio de nossos canais oficiais e é aplicada de forma geral, visando garantir a regularidade e a segurança das operações.
No momento, a previsão é de que a auditoria seja concluída até o final de agosto. Após essa etapa, sua solicitação seguirá o fluxo de processamento e você será comunicado sobre as próximas atualizações através de nossos canais oficiais de atendimento.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Réplica do consumidor
06/07/2026 às 11:19
Compreendo, porém qual o prazo máximo para a liquidação do saque?