Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Boqueirão do Piauí - PI

21/07/2026 às 13:00

ID: 254457089

Hoje 21/07 e a empresa só responde com sms padrões, e não solucionam nenhum problema e isso quando responde, se vc tem dúvidas onde investir seu dinheiro essa empresa não aconselho, o q é sonho vira pesadelo. Quando eu falei q queria romper meu vínculo com a mesma eles falam q n é possível pq pra fazer tem q esperar o fim do vínculo, se esse contrato servisse pra alguma coisas eles tava seguindo e pagando como ta escrito, prejuízo financeiro e psicológico investir nessa empresa

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Resposta da empresa

24/07/2026 às 14:53

Prezado Antonio, boa tarde.

Lemos a sua mensagem com atenção e compreendemos perfeitamente a sua frustração e o desgaste emocional que essa situação tem causado a você e à sua família.

Sabemos que respostas genéricas ou automáticas apenas aumentam essa angústia, e por isso fazemos questão de responder diretamente aos seus pontos.

Entendemos totalmente o seu desejo de rescisão contratual diante do atraso.

No entanto, é importante esclarecer com transparência o motivo de não ser possível realizar o distrato de forma imediata neste momento:

- Suspensão Geral dos Pagamentos: Devido à auditoria interna e à reestruturação operacional da companhia, todos os fluxos financeiros, o que incluem os distratos, foram temporariamente paralisados para toda a base de clientes.

- Isonomia e Proteção ao Capital: Realizar liberações pontuais ou manuais antes da conclusão dessa auditoria comprometeria a igualdade entre os parceiros. A medida visa justamente proteger o patrimônio e reorganizar a tesouraria.

Reafirmamos que o seu capital não está perdido, ele permanece integralmente apurado e respaldado pelo patrimônio físico e reservas minerais da empresa (Real World Assets).

A empresa irá honrar o cronograma oficial, que prevê o início das regularizações (pagamentos) para o final de agosto, podendo levar até 90 dias para a conclusão de todos.

Atenciosamente,

Equipe Golden Brasil

Réplica do consumidor

25/07/2026 às 11:02

Muito fácil pedir desculpas, e pedir pra entender, somos amigos? Pagar quando quer sem reparação? Fica fácil trabalhar com dinheiro dos outros.

Consideração final do consumidor

25/07/2026 às 12:09

Até hoje essa empresa só tem me decepcionado, em momento nenhum passa confiança

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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