Exijo o Cancelamento do Contrato CPOM no 5603 e Restituição de Valores

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

15/07/2026 às 17:40

ID: 254014733

Título: Exijo o Cancelamento do Contrato CPOM n 5603 Continuarei Registrando Reclamações Até que Meu Pedido Seja Atendido

Minha situação chegou ao limite.

Sou titular do Contrato CPOM n 5603 e, há meses, solicito o seu cancelamento e a restituição integral dos valores investidos. Até hoje, a Holding Golden Brasil limita-se a responder com mensagens padronizadas, sem apresentar qualquer solução concreta, prazo para cancelamento ou previsão para devolução dos meus recursos.

A empresa afirma que existe uma auditoria interna, porém essa auditoria não foi prevista no contrato que assinei como motivo para impedir cancelamentos ou retenção dos valores dos clientes. Mesmo assim, utiliza esse procedimento para justificar a negativa em atender meu pedido.

Minha situação é extremamente delicada. Meu filho sofreu um acidente e estou enfrentando despesas médicas que exigem recursos financeiros imediatos. Apesar de a empresa ter conhecimento dessa realidade, nenhuma providência efetiva foi adotada.

Por esse motivo, deixo registrado que não encerrarei minhas manifestações enquanto meu pedido de cancelamento do Contrato CPOM n 5603 não for efetivamente atendido.

Enquanto não houver uma solução concreta, continuarei registrando reclamações nos canais públicos e privados disponíveis, bem como buscando meus direitos junto aos órgãos competentes e pelas vias judiciais cabíveis.

Não estou pedindo nenhum privilégio. Estou apenas exigindo:

Cancelamento definitivo do Contrato CPOM n 5603;
Restituição integral dos valores investidos;
Resposta individualizada, com prazos claros e objetivos.

Espero que a Holding Golden Brasil deixe de enviar respostas automáticas e passe a apresentar uma solução efetiva para um problema que ela própria criou ao impedir que seus clientes exerçam seus direitos contratuais.

Enquanto meu contrato não for cancelado e meus valores não forem devolvidos, continuarei exercendo meu direito de registrar reclamações e buscar a tutela dos meus direitos pelos meios legais disponíveis.

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Resposta da empresa

15/07/2026 às 18:00

Boa tarde, Sr. Jorge.

Conforme já informado em suas manifestações anteriores nesta plataforma, todas as suas demandas foram devidamente respondidas por nossa equipe. Nosso departamento jurídico, bem como nossos demais canais oficiais de atendimento, permanece prestando os esclarecimentos necessários e disponíveis sobre o seu caso.

Verificamos que as informações solicitadas pelo senhor são as mesmas já respondidas anteriormente. Caso surja alguma demanda nova ou seja necessário qualquer esclarecimento adicional, pedimos, por gentileza, que entre em contato por meio de nossos canais oficiais de atendimento, onde sua solicitação será prontamente analisada.

Permanecemos à disposição para atendê-lo.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento Golden Brasil

Consideração final do consumidor

15/07/2026 às 21:30

Empresa [Editado pelo Reclame Aqui] !!!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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