Golden Brasil: Promessa de lucro não cumprida e descaso no pagamento após distrato de cotas

Olá Edinei,

Agradecemos por compartilhar sua manifestação e compreendemos sua preocupação diante da situação relatada.

Esclarecemos que sua solicitação de distrato permanece em análise e acompanhamento pelos setores responsáveis, neste caso, com nosso setor juridico. Em razão da auditoria e dos procedimentos internos de validação atualmente em andamento, a conclusão de algumas demandas passou a exigir prazo adicional.

Informamos, ainda, que a realização dessa auditoria vem sendo amplamente comunicada por meio de nossos canais oficiais, sendo uma medida aplicada de forma geral, com o objetivo de assegurar a regularidade das operações e a segurança de todos os processos.

Compreendemos os transtornos ocasionados e informamos que, neste momento, a previsão é de conclusão da auditoria até o final do mês de agosto. Após essa etapa, as solicitações pendentes, incluindo os pedidos de distrato, seguirão o fluxo interno de processamento, e os clientes serão devidamente informados sobre as próximas etapas.

Permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos cabíveis.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento

A desculpa de vcs é essa [Editado pelo Reclame Aqui] auditório... Que não acaba nunca.. eu só não entendo como a empresa fica postando nas redes sociais mostrando pagamentos a vários clientes, fazendo propaganda prara consegui clientes novos ... Se eles dizem está em auditoria e não estão realizando pagamento durante o período da mesma.