Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/07/2026 às 10:08

ID: 254857375

Estava revendo todas as reclamações contra a Golden Brasil e é impressionante como as respostas das reclamações são realmente automatizadas, parecem um robô
A GOLDEN Brasil, infelizmente para mim e demais clientes irá declarar falência no decorrer dos 90 dias prometidos para conclusão de todos os pagamentos.
Já estou buscando ajuda jurídica para tentar
reaver meu capital investido??? A Golden não tem resolvido nada.
É revoltante ver que um grupo de colaboradores da Golden, que para mim, são tão culpados como a empresa em formarem um time para enganar os clientes, desde que recebam seus salários que por sinal está sendo pago pelos investidores. Eu já desisti de entrar em contato com os chamados canais oficiais e partir para ação judicial antes que seja tarde demais, se é que já tarde demais e não sabemos...
Meu conselho é que todos os clientes façam a mesma coisa. Entre com ação judicial e não se estressem mais com os canais oficiais.
O reclame aqui edita os contatos para que não possamos nos juntar. Desta forma é melhor postar no Facebook e Instagram sua experiência com a Golden.
Shame on you Golden Brasil ***** e jurídico, financeiro, SAC e acessores

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Resposta da empresa

27/07/2026 às 13:48

Prezado Sr. Jovair,

Rejeitamos terminantemente as especulações lançadas e repudiamos qualquer tentativa de responsabilizar individualmente nossos colaboradores e equipe de atendimento.

Esclarecemos de forma objetiva:

Papel dos Colaboradores (Interlocutores): Nossos colaboradores atuam estritamente como interlocutores oficiais da empresa, cumprindo o dever de transmitir posicionamentos técnicos, padronizados e auditados. Eles não detêm ingerência sobre decisões financeiras ou operacionais da holding, e a padronização do atendimento visa apenas garantir a isonomia e a precisão legal das informações prestadas a todos os clientes durante a auditoria.

Situação Operacional e Sem Nova Espera: A Holding Golden Brasil S.A. não está em processo de falência. Conforme divulgado, a auditoria será encerrada ao final de agosto de 2026. O mês de setembro marca o início imediato e efetivo da liberação dos pagamentos, e não o começo de um novo período de espera.

Cronograma de Quitação: A janela de até 90 dias foi desenhada exclusivamente para organizar o fluxo de caixa de acordo com a quantidade de janelas de saque acumuladas por cada contrato (de 1 a 3 janelas) durante a auditoria, respeitando rigorosamente a ordem cronológica dos vencimentos.

Respeitamos o direito de buscar as medidas que julgar cabíveis, mas reiteramos que os nossos canais permanecem focados no cumprimento do plano de regularização anunciado.

Pedimos respeito à equipe de atendimento, que segue trabalhando exclusivamente para manter o fluxo de comunicação transparente dentro das diretrizes corporativas.

Atenciosamente,

Equipe Golden Brasil

Réplica do consumidor

27/07/2026 às 14:50

Bom então me enviem a documentação que comprove esta auditoria já solicitado e não enviado. Vários clientes já solicitaram. Sim os colaboradores só divulgam o que foram treinados a fazer e estão recebendo seus salários . É claro que com tamanho descontentamento dos clientes tem trabalho acumulado para atender esta alta demanda.
Já solicitei o rescisão do contrato e não obtive respostas.
Não menospreze minha inteligência. A Golden está sim com sérios problemas financeiros e eu como os demais clientes estamos sendo prejudicados. Tem gente até querendo se suicidar. O que é isto???não venha me dar lição de moral, parece até uma piada .
Vocês ainda tem audácia de marcar um live no YouTube para hoje onde irão oferecer novos produtos. Somente um idiota faria novos negócios com a Golden . Sou bem objetivo e tenho o direito de expressar minha opinião e preocupações. Falo 4 idiomas, PhD e então não me venha com esta pose de
indignação pelo que postei. Abram a jogo claramente com os clientes e não fiquem querendo ganhar tempo para se reerguerem, doa a quem doer. Estou lutando pelo que é meu de direito.
Não é necessário nem responder esta nova postagem. Não quero mais ouvir desculpas. Quero RESCINDIR MEUS CONTRATOS, este é um direito meu da mesma forma que vocês se julgam no direito de suspender os pagamentos e não estão nem um pouco preocupado com os clientes.

Réplica do consumidor

27/07/2026 às 14:51

Bom então me enviem a documentação que comprove esta auditoria já solicitado e não enviado. Vários clientes já solicitaram. Sim os colaboradores só divulgam o que foram treinados a fazer e estão recebendo seus salários . É claro que com tamanho descontentamento dos clientes tem trabalho acumulado para atender esta alta demanda.
Já solicitei o rescisão do contrato e não obtive respostas.
Não menospreze minha inteligência. A Golden está sim com sérios problemas financeiros e eu como os demais clientes estamos sendo prejudicados. Tem gente até querendo se suicidar. O que é isto???não venha me dar lição de moral, parece até uma piada .
Vocês ainda tem audácia de marcar um live no YouTube para hoje onde irão oferecer novos produtos. Somente um idiota faria novos negócios com a Golden . Sou bem objetivo e tenho o direito de expressar minha opinião e preocupações. Falo 4 idiomas, PhD e então não me venha com esta pose de
indignação pelo que postei. Abram a jogo claramente com os clientes e não fiquem querendo ganhar tempo para se reerguerem, doa a quem doer. Estou lutando pelo que é meu de direito.
Não é necessário nem responder esta nova postagem. Não quero mais ouvir desculpas. Quero RESCINDIR MEUS CONTRATOS, este é um direito meu da mesma forma que vocês se julgam no direito de suspender os pagamentos e não estão nem um pouco preocupado com os clientes.