Saque pendente desde julho consultor não responde e empresa alega auditoria sem prazo
Não respondida
Bento Gonçalves - RS
09/09/2026 às 21:51
ID: 258634747
Sou cliente da Golden Brasil (contrato n 107808).
No dia 12/07/2026 solicitei o saque trimestral n 19408 no valor bruto de R$ 2.524,62 (líquido R$ 2.423,64 após taxa de 4%). O status permanece como Pendente até hoje (09/09/2026).
Abri o ticket n 920 solicitando informações e a cópia do contrato. A resposta automática do sistema e os e-mails oficiais da empresa falam em auditoria e que a regularização começaria a partir de setembro.
Porém, já estamos em 09 de setembro e não recebi nenhuma data concreta de pagamento.
Tentei contato várias vezes com o consultor Leonardo Zandoná Urbanski (WhatsApp e Instagram) e não obtive resposta.
Solicito:
Data concreta para o pagamento do saque n 19408;
Justificativa formal do atraso;
Posicionamento claro sobre o meu contrato.
Caso não haja regularização nos próximos dias, tomarei as medidas cabíveis.