Pedido de Envio de Livro Após Pagamento via Boleto

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/04/2026 às 20:32

ID: 246964055

Boa noite,
Seguem em anexo o boleto gerado pelo site da empresa e o comprovante de pagamento.
Favor enviar o livro.

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Resposta da empresa

02/05/2026 às 19:14

Muito obrigado, relamente não havia sido registrado seu pedido. Vamos precisar agora apenas do seu endereço completo com CEP para que possamos enviar o livro.

Réplica do consumidor

03/05/2026 às 14:52

Boa tarde,
Segue meu endereço para entrega:
*****, ***** - ***** - *****/*****,
CEP: *****

No aguardo, obrigado

Réplica do consumidor

12/05/2026 às 18:41

Mesmo entregando todos os comprovantes, a empresa NÃO enviou o livro. Ficou com meu dinheiro. Que sirva de exemplo para todos que estão lendo aqui.
Próximo passo, justiça.

Réplica da empresa

12/05/2026 às 23:20

Perdimos desculpas pela demora, mas informamos que seu pedido foi computado e enviado para a livraria, número do pedido: *****

Geramos a NF e enviamos para seu email.

Réplica do consumidor

14/05/2026 às 13:24

Ok,
Estou aguardadndo o livro.

Réplica da empresa

14/05/2026 às 13:57

Ai em breve você pode rastrear ele aqui nesse site:

https://www.arca-sobrevivente.com/rastreio

Obrigado.