Produto não recebido e falta de resposta do Grupo Holding Ramos Reis
Resolvido
Santa Maria - RS
24/04/2026 às 19:01
ID: 246899223
Comprei um produto e ainda não recebi, não sei se esta empresa é séria ou não. Não me responderam sobre as indagações.
Grupo Holding Ramos Reis
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Resposta da empresa
24/04/2026 às 20:21
Maria, você pode fazer o rastreio quando quiser no nosso site: www.arca-sobrevivente.com/rastreio
Somos uma empresa séria em compromisso com nossos cliente. Para lhe auxiliar vamos lhe enviar um WhatsApp e lhe ajudar a rastrear seu pedido.
Réplica do consumidor
25/04/2026 às 08:47
Fiz a compra de um rádio especial propagandeado por vocês da empresa familiar Arca Sobrevivente e não recebi até agora.
Réplica da empresa
25/04/2026 às 19:56
Sim, nós já entramos em contato com você no whatsapp e já mostramos que o produto está dentro do prazo de entrega. "Previsão de chegar até o dia 29/04."
Consideração final do consumidor
28/04/2026 às 15:57
A minha nota é devido à falta de comunicação anterior ao contato com a RA. Após contato foi resolvido e recebido a encomenda conforme a compra.
Obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6