Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Preto - SP

21/12/2022 às 09:06

ID: 155928597

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Possuo o cartão Visa Fiat, fui tentar usar a pontuação do programa de incentivo na revisão programada em meu carro, resgatei os pontos 1.******* para pagar a revisão em Outubro/*******. Na concessionaria ATRI FIAT de Ribeirão Preto - S.P o consultor tecnico tentou realizar o pagamento atraves do programa que está no contrato da Visa Fiat (Desconto em Revisão programadas nos veículos da marca Fiat, em uma das concessionárias autorizadas pela própria Fiat. 1 ponto = R$ 0,50 de desconto) e ninguem sabe como proceder, o consultor tentou por varias vezes contato com o
Itau / Visa Fiat sem sucesso. Ninguem sabe como proceder, um absurdo voces criam o programa e não dão respaldo para utilização. Perante o acontecido tive que pagar a revisão para retirar o carro da concessionaria, e perdi os meus pontos. Por favor alguem com competencia resolva essa situação. Quero o externo do meu dinheiro pago a concessionaria, pois a Visa Fiat Itau cria um programa de incentivo para utilização em revisão e não funciona!

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Consideração final do consumidor

29/10/2023 às 06:40

Resolvido, pelo Pedro Sérgio Valadares
Gerente de Assistência Tècnica da Empresa Atri Fiat Ribeirão Preto.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10