Sistema bloqueado e sem retorno

Olá Leandro, tudo bem?

Pedimos desculpas pelo tempo de retorno, ainda não tínhamos conhecimento sobre o caso estamos ativando a nossa conta aqui no Reclame Aqui nesse momento.

Na data do seu comentário, o fone de contato que a Holdprint utilizava para atendimento foi descontinuado sem aviso prévio pelo WhatsApp, sendo que sempre utilizamos os formatos oficiais. Nós tomamos conhecimento de fato da tua dificuldade dia 21/05, onde seu contato chegou até a nossa atendente Samile, que imediatamente te informou sobre o caso, atualizou o fone de contato, e buscou resolver o caso do seu acesso.
Dia 21 mesmo, entendendo que você não conseguiu nos contatar para resolver, isentamos a mensalidade do mês anterior para que você retomasse com o acesso, isso em conversa via WhatsApp.
No mês de Junho conseguimos contato através desse canal e formalizamos uma negociação nos teus contatos de e-mail. E a partir daí não conseguimos mais obter retornos, como você citou que estava em um período de muito trabalho.
Em Julho novamente, combinamos uma nova fata, nos dias 25/07 e 30/07 evoluímos mais uma vez, mas acabamos sem retorno para concluir a negociação.
No mês de Agosto ocorreu a mesma situação.

Infelizmente fomos surpreendidos pelo caso do canal de contato, então nesse momento não tínhamos conhecimento da tua demanda, mas seguimos nos 4 meses seguintes trabalhando para resolver da melhor forma possível.

Vou pedir para que a nossa equipe entre em contato de qualquer forma, reforçando que estamos sempre buscando a solução para os nossos parceiros.

Seguimos à disposição, grande abraço!
Equipe Holdprint

Leandro, é muito especial para nós um retorno como o seu.

De coração, ficamos muito gratos pela sua compreensão e posicionamento.

Vamos crescer juntos!