Péssima máquina e assistência técnica.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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GUARAPUAVA - P

16/02/2018 às 08:01

ID: 33072755

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Ao pedir orçamento, tirar dúvidas sobre a máquina o atendimento é exemplar. Consegui uma boa negociação. A partir da compra os problemas iniciaram. A máquina que estava pronta levou mais de 1 mês para chegar. Ao receber percebi que ela é toda fabricada com componentes chineses. Tem péssimo acabamento, não tem aterramento, os cabos elétricos estão sub dimensionados. O manual não consta nada sobre operação. A proteção do disco fica pendurada sobre a máquina, é mais fácil ela causar um acidente do que gerar um. A etiqueta de acionamento estava invertida nas posições de alta e baixa rotação. Os dois discos que vieram com a máquina um deles não cortava, gerando rebarbas. Depois de muito discutir tive de enviar por minhas custas para o reparo no disco. O segundo disco fez cerca de 30 cortes, bem a quem dos ******* que foram prometidos e começou a gerar rebarbas. No ultimo atendimento que tive foi mau tratado e a impressão foi que pelo desconto que tivemos na máquina deveríamos ficar satisfeitos pelo que recebemos. Não recomendo jamais a compra desta máquina. Ela não vale o preço que cobram.

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Consideração final do consumidor

12/11/2018 às 08:46

Não recomendamos comprar esta máquina para corte em aço inox.
A máquina não é adequada para este fim.
A empresa não fornece as informações de afiação e a cerca dos discos.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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