Holiday Autos

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Jaboatão dos Guararapes - PE

09/08/2022 às 08:27

ID: 148152767

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DIA 19/07/******* através de site de aluguel de carro, fiz uma reserva de um aluguel de um carro para pegar em Recife-PE no dia 23/07/******* as 00:00h. A reserva foi feita por uma agencia de nome holiday autos de número BR*******, que vende reserva de automóvel pela foco, aluguel de carros. Paguei com cartão de crédito o valor de R$ *******,71( Quinhentos e noventa e um reais e setenta e cinco centavos) que foi creditado conforme a fatura do cartão em nome de ET CARHIRE DUBLIN.
Chegando, em Recife no dia 23/07/******* as 00:00 fui para a parada de para embarcar na Van da foco, além de demorar, quando chegamos na loja demorei 1 H para ser atendido no balcão da loja para pagar a caução e pegar o carro, fui surpreendido pela atendente que informou, que meu cadastro não estaria aprovado e que eu não iria pegar o carro, pois meu cadastro tinha sido negado. Mas a minha reserva foi pago e aceito, mas eu não poderia concluir. Imagine só, Vir de Santa Cataria com conexão em São Paulo, e São Paulo para Recife, passei 1:40 entre desembarca do aeroporto a estar na loja da Foco aluguel de carros, para ser atendido, Na frente de muita gente, olha que humilhação, junto com minha esposa, sairmos para pegar um Uber e ir para o hotel. Como pode a parceria da Focos aluguel de carros com a agencia de nome fantasia Holiday autos, não honra, deixando o cliente em um enorme constrangimento. O telefone que a tendente me informou para requisitar a devolução do valor pago pela reserva foi o número **************, onde a gravação informa que estão com turbulência, quando inicia as opções a ligação nunca se completa, e com muita insistência , uma atendente atendeu, mas quando comecei a narrar o acontecimento e que gostaria da devolução do valor pago pela reserva da locação do carro, a ligação fica em silêncio, não atende mais e ninguém diz nada, até a ligação ser interrompida. Gostaria que a Foco aluguel de carros, tenha a responsabilidade de fazer o estorno do valor pago por mim pela reserva do carro na cidade do Recife-PE. Aluguel esse de um carro que foi negado, mesmo com a reserva já paga uma semana antes, pago com meu cartão de credito.