Holiday E Business Hotel

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Divinópolis - MG

19/10/2019 às 08:56

ID: 96230195

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Fiz uma reserva através de um site de hospedagens para a data de 14 de setembro de *******, quando teria um evento de trabalho em São Paulo. Porém a data do evento foi alterada e o Hotel se recusou a trocar data da minha hospedagem. Pela compra que eu fiz, estava claro nas observações que o hotel não era obrigado a alterar datas, entendo. Mas como profissional de marketing, prestando serviços para muitas empresas, sempre temos uma expectativa de que haja compreensão com os clientes, assim como temos com os nossos, sobretudo quando acontecem problemas alheios a vontade dos mesmos. Não pedi reembolso na ocasião, somente a alteração da data. Tentei fazer através do Hotel e alegaram que não poderiam fazer nada, pois o produto não fora contratado diretamente com eles, e sim através de terceirizados. Minha análise é a seguinte, se eu aceito uma parceria com um site de hospedagens, sou responsável pelo que vendem da minha empresa lá. Posso não estar no meu direito, mas com certeza não fiquei satisfeito e não hospedarei mais, já que era cliente, do referido hotel.