Holiday E Business Hotel

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João Pessoa - PB

07/06/2019 às 11:15

ID: 92220209

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Estive no hotel no dia 02/06 para me hospedar com meu marido e neto pq iria participar de um evento no mesmo no dia seguinte (03/06).
Fiz a reserva pelo site https://*******, a qual paguei com cartão de crédito.
O hotel não aceitou minha hospedagem pq exigiu uma autorização reconhecida em cartório dos pais do meu neto. Eu estava com os documentos do menor onde consta meu nome que comprova meu parentesco.
O estatuto da criança me assegura que posso viajar e me hospedar com meu neto em território nacional.
Me hospedei em outro hotel de qualidade superior que me recebeu sem nenhuma burocracia e no dia seguinte passei o dia inteiro no Holiday In no evento.
Gostaria do reembolso da minha diária. O hotel emitiu nota fiscal de um serviço o qual não foi prestado.
Entrei em contato com o site e com o hotel os quais não entram em acordo para o reembolso.