Holiday Inn

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Porto Alegre - RS

06/05/2024 às 11:53

ID: 188169547

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Fiz uma reserva no Hotel Holiday In, fazendo o pagamento antecipado das reservas, quando da confirmação via e-mail fui informado que estava tudo certo quanto ao pagamento e a reserva SEM A NECESSIDADE de qualquer tipo de pagamento extra.
Contudo quando na chegada no Hotel fui OBRIGADO a fazer um pagamento de "taxa de reserva" que supostamente seria reembolsado quando da saída do hotel e caso não realizar o pagamento não poderia me hospedar.
Contudo, após a saída do Hotel fui informado que teria ainda 05 dias para ser estornado os valores, contudo após DIVERSOS e-mail e mensagens para hotel até o momento não tive o valor estornado, ou seja, além de MENTIREM sobre não cobrar taxas também NÃO devolvem os valores, um verdadeiro absurdo.
NÃO RECOMENTO HOSPEDAGEM NO HOLIDAY E NA REDE DE HOTEIS PARCEIROS.