Problemas com elevador e falta de assistência no Hotel Holiday Inn Express NY Times Square

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

10/09/2025 às 17:30

ID: 226601899

Estou hospedada no Hotel Holiday Inn Express NY Times Square, e o hotel está com problemas no elevador impossibilitando o ir e vir do hóspede. Tive que descer 27 andares de escada.
Tem apenas 1 elevador em funcionamento que vc pega fila para usar e ele sobe com super lotação,UM PERIGO. Com espera de uns 15 minutos a cada vez que precisar de chamar.
Não tem opção de troca de quarto, e não demonstram nenhuma preocupação com o hóspede nessa condição.

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Consideração final do consumidor

13/01/2026 às 06:49

Indiferença com o cliente

O problema foi resolvido?

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Não

Nota do atendimento

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