RESSARCIMENTO

Question

Prezados, me sinto muito triste e decepcionada com essa Empresa que estou tentando ainda confiar, até porque tenho 02 viagens agendadas e PAGAS para 2026. Ocorre que um agendamento para Gramado foi cancelado, foi sugerido uma prazo de 90 dias para RESSARCIMENTO, não aconteceu, me pediram um novo prazo, não aconteceu.. quando entrei em contato, fui informada que eu DEVERIA entrar em contato com o Setor Jurídico, para informar o caso todo novamente, já entendi como uma situação de DESRESPEITO uma vez que o Jurídico que teria que ter entrado em contato comigo.. Fui contar toda a história.. Qual não foi minha SURPRESA, o Setor Jurídico disse que entende a situação.. mas, nada RESOLVE E NÃO TENHO RESPOSTAS.. Lamento de verdade, pois é uma Empresa Genuinamente Cearense, tem o meu respeito, eu conheço a História, já viajei com essa Empresa, existem as falhas, mas, passei por cima, mas dessa vez, não posso dispensar.. aguardo respostas.