Reclamação sobre cancelamento e estorno de assinatura Shark Scale
Não respondida
Belo Horizonte - MG
28/04/2026 às 18:00
ID: 247210193
Fiz a assinatura do Shark Scale que é uma assinatura que da 12 meses de acesso a uma comunidade e e cursos etc.
O valor foi 5000 em 10x senão me engano. sendo uma entrega de 500 mais as parcelas.
No ato foi combinado com o vendedor que seria incluido no contrato clausulade cancelamento, que já é garantida pelo CDC com onus de 10% do valor restante do contrato.
POis bem, 1 mes depois (fevereiro) cancelei.
Cá estamos entrando em maio, e ninguém processou meu cancelamento. Um dos sócios me informou há uns 3 dias que "Não tem isso de poder cancelar", que "Não pode cancelar".
Quero meu cancelamento e estorno com data de fevereiro, quando foi enviada uma comunicação solicitando o cancelamento.
Sobre o contrato, nunca me enviaram assinado. E o email que falam que pode ser feito o cancelamento, não existe.