NÃO ENTREGA O SERVIÇO CONTRATADO
Não respondida
Salvador - BA
26/12/2023 às 09:46
ID: 179054357
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia
De imediato gostaria de dizer a quem possa se interessar pelos serviços: Não contratem esse provedor.
A internet da mesma via fibra já apresentava uma qualidade questionável, ao mudar de endereço me foi informado que naquela localidade apenas poderia ser oferecido o serviço via rádio. Aqui começou o meu inferno profissional, trabalho na modalidade home office e desde a troca a minha rotina tem sido quedas constantes, baixa velocidade, falta de internet, afetando diretamente a minha produtividade.
Ao questionar a empresa, nenhuma solução é apresentada, o serviço do chat é extremamente ineficaz e as tentativas de cancelamento mesmo com a falta de entrega do serviço contratado é falho, pois a empresa se acha no direito de não oferecer o serviço e de abraçar um contrato que só beneficia a inoperância da mesma.
De todas as reclamações feitas, consegui apenas 2 protocolos de atendimento e com os mesmos foram feitas queixas na ANATEL. Assim espero que consiga me livrar dessa péssima experiência e possa contratar uma empresa que ao menos tenha respeito pelos clientes.