Demora na entrega do Produto
Em réplica
Belo Horizonte - MG
11/07/2016 às 20:45
ID: 19667625
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no dia 21/04/16 no site da holland export, inicialmente tive que enviar e-mail (07/05/16) solicitando informações sobre a atualização no status da compra; na segunda atualização (20 dias após a compra) eles informaram um código para rastreamento do produto, que não funciona, pois a única informação que até hoje aparece no site do serviço postal do EUA é de que o serviço foi acionado eletronicamente, apesar de a empresa informar que “ainda não houve a liberação no processo de nacionalização. Deixo registrada minha insatisfação quanto à falta de informações sobre a compra realizada (há 80 dias) e que não volto mais a comprar na Holland Export.
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Resposta da empresa
18/07/2016 às 14:29
Prezada cliente,
Seu ******* em nacionalização.
Réplica do consumidor
18/07/2016 às 19:07
Prezados, boa noite!
Gentileza enviar então o protocolo ou qualquer outro documento que comprove a informação, pois daqui há 2 dias irão completar 90 dias e nada de recebimento do produto.
At,
Nardélia