NÃO ENTREGOU O PRODUTO. NÃO DÃO SATiSFAÇÃO.

Reclamação em réplica

Em réplica

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Salvador - BA

20/05/2016 às 10:30

ID: 18699797

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 13/11/******* fizemos uma compra. *******.
Tentamos cancelar a compra, não responderam.
Enviaram NÚMEROS FALSOS para TRACKING na UPS e nos Correios.
Debocham nos contatos online.
Depois descobrim que é uma [Editado pelo Reclame Aqui], já investigada no inquérito n.**************/******* na polícia federal. É incrível que continuem atuando.
os [Editado pelo Reclame Aqui] são:
[Editado pelo Reclame AQUI] CPF [Editado pelo Reclame AQUI]
[Editado pelo Reclame AQUI] CPF [Editado pelo Reclame AQUI]
ARNÓBIO CAMPOS HOLANDA CPF [Editado pelo Reclame AQUI]
[Editado pelo Reclame AQUI] CPF [Editado pelo Reclame AQUI]
[Editado pelo Reclame AQUI] CPF [Editado pelo Reclame AQUI]
Fazem [Editado pelo Reclame AQUI] de produtos recondicionados, emitem [Editado pelo Reclame AQUI], e outros [Editado pelo Reclame AQUI].
Atuam sob os seguintes sites:
www.euroxport,com
https://*******
https://*******
https://*******
https://*******
O endereço do Daniel é:
******* SLAVEN DRIVE
ORLANDO - FL ZIP COD *******
o e-mail que ele recebe e não responde nada é:
[Editado pelo Reclame AQUI]

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Resposta da empresa

20/05/2016 às 10:34

Prezado cliente,

O sr não compareceu para retirar a sua mercadoria conforme código de rastreamento.

******* - Histórico do Objeto
O horário não indica quando a situação ocorreu, mas sim quando os dados foram recebidos pelo sistema, exceto no caso do SEDEX 10 e do SEDEX Hoje, em que ele representa o horário real da entrega.
Data Local Situação
30/01/******* 07:29 UNIDADE TRAT INTERNACIONAL SAO PAULO - Sao Paulo/SP Encaminhado
Em trânsito para ESTADOS UNIDOS
29/01/******* 07:25 CEINT SAO PAULO/GEEXP - Sao Paulo/SP Encaminhado
Em trânsito para Fiscalizacao Aduaneira - Fiscalizacao Aduaneira/BR
15/01/******* 06:05 CEINT SAO PAULO/GEEXP - Sao Paulo/SP Encaminhado
Em trânsito para Fiscalizacao Aduaneira - Fiscalizacao Aduaneira/BR
13/01/******* 15:15 AC CENTRAL SALVADOR - Salvador/BA Encaminhado
Em trânsito para CEINT SAO PAULO/GEEXP - Sao Paulo/SP
13/01/******* 15:07 AC CENTRAL SALVADOR - Salvador/BA Destinatário não apresentou-se para receber
Objeto descartado
16/12/******* 17:16 AC CENTRAL SALVADOR - Salvador/BA Aguardando retirada
Endereço: PC. DA INGLATERRA, S/N SALVADOR - Comercio
15/12/******* 15:03 CEE COMERCIO - Salvador/BA Encaminhado
Em trânsito para AC CENTRAL SALVADOR - Salvador/BA
15/12/******* 10:36 CTE SALVADOR - SALVADOR/BA Encaminhado
Em trânsito para CEE COMERCIO - Salvador/BA
09/12/******* 20:37 UNIDADE TRAT INTERNACIONAL RIO JANEIRO - Rio De Janeiro/RJ Encaminhado
Em trânsito para CTE SALVADOR - SALVADOR/BA
09/12/******* 20:35 UNIDADE TRAT INTERNACIONAL RIO JANEIRO - Rio De Janeiro/RJ Conferido
Liberado pela alfândega
09/12/******* 12:33 CEINT RIO DE JANEIRO/GEARA - RIO DE JANEIRO/RJ Encaminhado
Em trânsito para RFB - TRIBUTADO-EMISSÃO NOTA TRIBUTACAO/BR
09/12/******* 09:38 UNIDADE TRAT INTERNACIONAL RIO JANEIRO - Rio De Janeiro/RJ Encaminhado
Em trânsito para Fiscalizacao Aduaneira - Fiscalizacao Aduaneira/BR
09/12/******* 09:37 UNIDADE TRAT INTERNACIONAL RIO JANEIRO - Rio De Janeiro/RJ Conferido
Recebido/Brasil
03/12/******* 15:28 ESTADOS UNIDOS Encaminhado
Em trânsito para Unidade de Tratamento Internacional - BRASIL/BR
03/12/******* 15:27 ESTADOS UNIDOS Conferido
Recebido na unidade de exportação
02/12/******* 20:57 ESTADOS UNIDOS Postado

Réplica do consumidor

20/05/2016 às 20:34

Mentira, ou mandaram uma csixs com livro dentro pra ser descartada. O código de rastreamento não funcionou jamais. Aliás deram dois. Não recebi DARF pra oagar nada, notificação nenhuma de retirada. Isso é [Editado pelo Reclame Aqui].