Produto não entregue e recusa de estorno e cancelamento
Não resolvido
Marabá - PA
23/04/2026 às 14:39
ID: 246774919
Fuz uma compra há 40 dias. Nunca entregaram os produtos. Pedido *****. A empresa não disponibiliza uma forma de cancelar e solicitar estorno pelo site. Pelo whatsapp não resolvem nada, apenas dizem que sou obrigado a esperar indefinidamente até que me entreguem. Se recusam a estornar meu dinheiro. Por email não respondem. Eu preciso do cancelamento e do estorno do meu dinheiro. Isso é um desrespeito completo ao cliente e ao CDC.
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Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 10:01
Empresa ignorou os contatos. Respondeu mais de 70 dias depois. Apesar de prometer, nunca entregaram o pedido feito.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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