Devolução de vestido e estorno de cartão de crédito.

Não resolvido
Belo Horizonte - MG
15/04/2025 às 00:28
ID: 214790989
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de um Vestido Midi Alicia tamanho G(L) através do anúncio no Instagram no dia *****,mas o recebi somente dia *****, porém o vestido além de não me vestir bem, não tem bolsos naa laterais da saia conforme o anuncio , não tem qualidade nos tecidos com os quais foi confeccionado, não tem etiqueta de composição, o que não é permitido por lei e nem etiqueta do fabricante, somente tem uma etiqueta de tamanho.
Sendo assim , como só o recebi dia ***** , estando dentro do prazo de devolução, quero fazer a devolução dele e fazer o estorno do meu cartão.
Aguardo um posicionamento da loja de como proceder com a devolução .já que encaminhei vários email e não obtive resposta. Aguardo condutada para devolução e estorno do cartão.
Um dia após o recebimento dia *****, fiz a soliictação por email de devolução dentro do prazo do direito do consumidor.
Aguardo retorno imediato.
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Consideração final do consumidor
17/02/2026 às 07:12
Não consegui fazer a troca e nem devolução do produto , pois o endereço que passaram por WhatsApp , era inexistente segundo os correios. E nunca mais responderam as mensagens por WhatsApp e por email.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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