Hollywood modas não da retorno
Resolvido
São Paulo - SP
11/02/2025 às 12:21
ID: 209634047
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde eu fiz uma compra na Hollywood modas pela internet paguei com Pix teriam desconto de moda 10 de 10 por cento e depois um desconto de cinco por cento no pagamento com Pix Efetuei com Pix falei com a Isabela falei não tudo mensagem e não recebo resposta de volta não sei se meu pedido tá como eu posso rastrear meu pedido então não estou tendo nenhum atendimento depois que eu efetuei o pagamento obrigada
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Resposta da empresa
13/03/2025 às 23:55
Olá, Christina Alves Costa
Esperamos que você esteja bem! Valorizamos muito a satisfação de nossos clientes e estamos aqui para esclarecer qualquer dúvida ou situação.
Entendemos o quão frustrante essa situação tem sido para você, devido a uma greve aduaneira em Fevereiro e o feriado prolongado de carnaval, algumas entregas sofreram um atraso, porem verifiquei em nosso sistema e o seu pedido já se encontra entregue, sendo assim, acredito que o problema de rastreio e entrega já foi solucionado.
Caso ainda tenha alguma dúvida ou problema, favor entre em contato com o nosso e-mail para obter uma resposta e ajuda imediata.
Atenciosamente,
Hollywood Moda Feminina.
Consideração final do consumidor
14/03/2025 às 20:58
Contato da loja só depois que eu liguei. Não fui informada que não teria nenhuma cobrança dos Correios. Paguei taxa fake. Enfim, não foi um atendimento bom.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6