Cancelamento da data do curso
Respondida
São Paulo - SP
02/06/2020 às 20:47
ID: 105619301
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o curso de EFT do instituto Holos, por um engano meu achei que o curso seria em 13/02 e a pessoa com que eu negociei confirmou minha informação. Tenho inclusive troca de mensagem pelo WhatsApp. No dia 12/02 entrei em contato para confirmar data e horário do dia seguinte, qdo para minha surpresa o curso havia sido em 11/02 e não tive nenhuma confirmação do instituto antes do curso. Por conta da minha disponibilidade reagendamos o curso para 5/4 que por conta da pandemia não ocorreu. Me informaram que me enviariam informações para fazer o curso on-line e até o momento não tive retorno. Já cobrei a resposta por 2x. Quero a devolução do valor pago. Não tenho mais interesse em fazer mais cursos nesta instituição.
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Resposta da empresa
18/01/2022 às 11:45
Olá Sandra!
Você como aluna é muito importante para nós, peço desculpas pelo ocorrido, realmente na época da pandêmia, tivemos dificuldades de cumprir os cronogramas das aulas presencias e muitos professores ficaram ausentados por questões de doença, no caso o professor do curso ao qual vc mencionou EFT foi um deles. Temos muito interesse em resolver a questão seja a devolução do valor pago, seja fazendo algum outro curso, será um prazer ter você conosco. Já conversamos pelo celular pelo seu interesse no curso de auriculoterapia. Vou deixar os contatos para que possamos resolver o seu caso.
Segue os telefones******* / **************. Gratidão!