Riscos de Segurança na Obra *****: Queda de Materiais e Falta de Medidas Efetivas

Respondida
São Paulo - SP
05/05/2026 às 09:41
ID: 247734649
Estou registrando esta reclamação pela segunda vez devido aos graves problemas de segurança causados pela obra do empreendimento *****, localizada na Rua *****, n *****, *****, *****/SP, de responsabilidade da *****.
Há meses, os moradores da residência ao lado vêm sofrendo com a queda de resíduos da obra, como *****, que frequentemente atingem nossa propriedade. Já realizamos diversas reclamações por e-mail, WhatsApp e diretamente no local, porém não houve qualquer solução efetiva.
Na primeira ocorrência grave, fomos informados de que seria instalada uma cortina de proteção até o dia ***** para evitar a queda de materiais, mas essa medida não foi devidamente implementada. Na ocasião, uma peça de madeira muito pesada, com aproximadamente *****, caiu do ***** da obra, atingindo uma área muito próxima da residência. O objeto caiu com grande impacto e quase atingiu um morador, o que poderia ter causado uma tragédia.
Instalaram a rede e uma rede no corredor .
Agora, novamente, ocorreu outro fato gravíssimo: um ***** possivelmente do elevador da obra caiu de grande altura, quebrou o telhado do quintal e atingiu a porta da minha casa. Mais uma vez, por pouco não atingiu meu marido ou um dos meus cachorros.
Diante da gravidade, a polícia foi acionada, compareceu ao local e foi registrado um *****. Mesmo assim, seguimos expostos a riscos constantes dentro da nossa própria residência.
Fica evidente a total falta de controle e de medidas eficazes de segurança na obra. Ressalto que as providências prometidas não foram cumpridas ou não funcionam, já que os objetos que caem são pesados e vêm de grande altura, sendo capazes de atravessar telhas e causar danos graves.
Registro aqui minha profunda insatisfação com a negligência da empresa, que vem ignorando sucessivas reclamações e colocando vidas em risco.
Exijo providências imediatas e efetivas para garantir a segurança dos moradores do entorno. Caso contrário, seguirei com todas as medidas cabíveis junto aos órgãos competentes.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 11:35
Prezada Rosana,
Recebemos sua manifestação e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.
O episódio com o equipamento do elevador foi um evento inesperado, que tratamos com total prioridade. Como medida imediata, a empresa terceirizada responsável pela instalação do equipamento fez uma auditoria e implementação de ações para evitar acontecimento similar no futuro. Também, instalamos uma proteção em grade na sua residência para impedir novos eventos.
Reforçamos que a segurança dos moradores do entorno é inegociável para a Holos. Nossa equipe está acompanhando a obra e seguimos à disposição para qualquer reparo necessário e para o contato direto pelo canal de sua preferência.
Atenciosamente,