Holu

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/07/2025 às 17:51

ID: 222165289

Relato de Ocorrência: Contrato de Instalação de Painéis Solares
No dia 06 de fevereiro de 2025, iniciei tratativas com uma empresa indicada pelo Santander para a instalação de painéis solares em nossa propriedade rural. Em 26 de fevereiro de 2025, assinamos o contrato de prestação de serviços e também o contrato de financiamento, formalizando o início do processo.
No final de abril, recebemos contato da empresa inicial, que nos ofereceu a possibilidade de cancelar o contrato ou permitir que uma empresa autorizada assumisse a continuidade da instalação. Optamos por manter a instalação ativa, aceitando que outra empresa, sediada em ***** e utilizando o nome Holu, desse seguimento ao serviço.
A nova prestadora comprometeu-se a concluir a instalação até o dia 30 de junho de 2025. Embora o contrato com esta empresa tenha sido assinado com alguns dias de atraso, enfrentamos dificuldades de comunicação: o telefone da pessoa responsável não responde mensagens nem completa ligações.
Diante do ocorrido, comunicaremos o Santander sobre toda a situação e a dificuldade no contato com a empresa Holu, a fim de buscar orientações ou eventuais providências judiciais.