Cliente necessita de atualização emergencial de dados técnicos e contratuais de usina de energia para evitar perda de créditos.
Respondida
Itapecerica da Serra - SP
19/08/2026 às 13:31
ID: 256867553
Sou cliente da Holu há 4 anos. A Enel notificou que os dados técnicos e contratuais da minha usina de geração distrubuída enviados pela Holu estão imprecisos e exigiu atualização emergencial. Como a Holu foi a intregradora responsável pelo projeto e homologação, preciso urgentemente que um atendente técnico humano entre em contato comigo para fornecer os dados corrigidos e evitar que eu perca meus créditos de energia elétrica. Não aceito respostas genéricas de robôs no whatsApp.
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 13:45
Olá!
Para que sua solicitação seja analisada e direcionada à equipe responsável, pedimos que registre o chamado pelo nosso canal oficial de atendimento:
https://atendimento.holu.com.br/support/tickets/new
Por favor, anexe também a notificação recebida da Enel para que possamos verificar a situação.