Dificuldade de Contato com o Pós-Venda da Holu para Suporte e Manutenção
Não resolvido
São Paulo - SP
19/03/2026 às 11:15
ID: 243725959
O pós venda não funciona. Não consigo entrar em contato com a holu. Não atendem o telefone, o Instagram não responde. Impossível falar com eles para resolver problemas ou realizar manutenções ou ampliações do sistema
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Resposta da empresa
19/03/2026 às 11:46
Olá, Daniel!
Lamentamos pela dificuldade em nos contatar.
Informamos que, atualmente, o atendimento é realizado exclusivamente por meio do nosso portal. Para abertura de solicitações, pedimos a gentileza de acessar o link abaixo:
https://atendimento.holu.com.br/support/tickets/new
Esclarecemos também que não realizamos mais visitas técnicas e manutenções para projetos fora da cobertura de garantia de mão de obra da Holu.
Permanecemos à disposição.
Réplica do consumidor
22/06/2026 às 08:02
O pós venda é inexistente. Estou refazendo a adequação do sistema fotovoltaico com outro prestador.
Consideração final do consumidor
22/06/2026 às 08:03
A avaliação inicial para fazer a aquisição ocorre normalmente porém se precisar de alguma ajuda após isso ela não existe
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1