Placas solares não geram a energia prometida e falta de suporte técnico da Holu Energia Solar
Não resolvido
Jacareí - SP
17/01/2026 às 11:40
ID: 237976609
Bom dia, quero deixar aqui minha reclamação referente a empresa Holu energia solar em 28/06/2024 adquiri deles 10 placas solar , na proposta dizia que ela iria me gerar + 550KWH lago que não aconteceu, venho a meses solicitação uma equipe para verificar meu sistema e sem retorno da empresa . Minhas placas só estão gerando segundo EDP 220 KWH como se eu tivesse cinco placas e consume da EDP 660.
Busco ajuda do reclame aqui para resolver este problema
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Resposta da empresa
18/01/2026 às 10:03
Olá JOSE, bom dia!
Agradecemos o seu contato.
Verificamos que o projeto encontra-se fora do período de garantia. Informamos que a Holu não realiza mais visitas técnicas para sistemas fora de garantia.
Dessa forma, recomendamos que seja verificado um prestador de serviço local habilitado para realizar a análise do sistema. Aproveitamos para esclarecer que é importante a realização de manutenções preventivas periódicas, a fim de garantir o bom desempenho e a vida útil do sistema fotovoltaico.
Permanecemos à disposição.
Réplica do consumidor
20/01/2026 às 08:36
Bom dia se o produto vendido nao está mais na garantia, podia ao menos indicar um empresa para fazer a manutenção e nao deixar o cliente sem amparo foi 13.000 em investimento. Quem na região faz instalação pra vcs eu pago a visita
Consideração final do consumidor
20/01/2026 às 10:19
A empresa não da suporte apo o termino da garantia, busque outra empresa ou garantia estendida, estou no prejuizo de R$13.000 e sem suporte até o momento.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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