Sistema de energia solar não injeta energia na rede, resultando em contas de luz altas e falta de retorno da empresa Holu.
Respondida
Barão de Cocais - MG
17/07/2026 às 15:15
ID: 254187831
Boa tarde pessoal. Tô fazendo uma reclamação abrindo aqui para Holu.
A holu que faz instalação de placas fotovoltaica para energia sola.
Ess reclamação é porque meu sistema não tá injetando energia na rede aí o que acontece minha conta de luz tá vindo normal, tá vindo conta de luz muito alta e eu não tenho não. Tô tendo retorno do da Usina porque tá gerando normal, mas não tá injetando é o que tá gerando na rede e eu já tentei várias vezes entre em contato com a empresa. Não consigo retorno não ninguém me atende. Eu nem sei se essa empresa existe ainda, entendeu? Eu preciso de um recurso conta contra contratei o Serviço eu pensei numa empresa grande como a óleo para poder ter não tem dor de cabeça em questão de manutenção ou retorno mesmo para saber o que que tá acontecendo com meu sistema lá Entendi. Muito obrigado e eu aguardo contato.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 15:29
Boa tarde!
Verificamos que não recebemos nenhum chamado por nossos canais oficiais de atendimento referente à situação informada.
Ainda assim, de forma proativa, nossa equipe entrou em contato por e-mail e encaminhou o procedimento para reconfiguração do monitoramento, que atualmente encontra-se offline. Até o momento, porém, não recebemos retorno.
Solicitamos, por gentileza, que interaja diretamente no e-mail encaminhado para dar continuidade ao atendimento ou, se preferir, registre sua solicitação por meio do nosso canal oficial de suporte: https://atendimento.holu.com.br/support/tickets/new.
Assim que recebermos seu retorno pelos canais oficiais, daremos prosseguimento à análise e ao atendimento da ocorrência.