Atraso de 2h para entrega + Desrespeito com o consumidor

Question

Ontem, dia 17/11, um domingo que é o dia que a maioria escolhe pedir pizza, pedimos a Holy Pizza da sede da Varjota para provar algo novo e, infelizmente, tivemos uma PÉSSIMA experiência e não provamos nada! Pedi por volta das 19:33, o prazo era entre 20:18-20:28, quando foi 20:38, comecei a tentar contato com eles pelo ifood, não responderam por lá, fui atrás de ligar pelo telefone fornecido na plataforma (**************) e já ia direto para a caixa postal, consegui na bio do insta deles o contato do whatsapp, comecei a mandar mensagem e até então nada de receber resposta, comecei a ligar por lá para ver se respondiam, uma vez que tavam online, me responderam e disseram que a pizza tava pronta e o motoboy já tava de saída, isso era por volta das 21h Quando deu 21:30, comecei a fazer contato novamente, porque não tinha chegado e, apesar da fome, já tinha gente dormindo de tanta demora! No fim, jantamos sanduíche de pão de forma e quando estávamos indo deitar, tocou o interfone que as pizzas tinham chegado, mandei retornar para loja, pois ainda bem não tínhamos pagado! Deixei um comentário no último post do Instagram deles, junto com outras várias reclamações e adivinhem? Apagaram todos!! Não conseguem lidar com a alta demanda do domingo e ainda querem esconder a incompetência! Pode ser a pizza mais gostosa que você já comeu, mas não vale a pena a raiva que passa!!