Acompanhamento de Pedido ***** - Falta de Atualização e Previsão de Entrega

Oi Roberta, tudo bem?

Entendemos sua preocupação em relação à falta de atualização do pedido e estamos à disposição para auxiliar.

Verificamos que seu pedido ***** foi realizado no dia 23/06 e segue dentro do prazo total de envio e entrega informado no momento da compra, de até 13 dias úteis para a sua região, com previsão de entrega até 09/07.

Identificamos também que houve uma tentativa de atendimento através do nosso canal de SAC, porém não houve continuidade após a etapa inicial de triagem automática, o que impossibilitou o envio das demais informações sobre o pedido naquele momento.

De toda forma, estamos reforçando o contato para auxiliar e garantir todo o suporte necessário. Assim que o pacote for coletado pela transportadora, o código de rastreio será enviado automaticamente para o e-mail e WhatsApp cadastrados na compra.

Seguimos à disposição.

Abraços,
Equipe HolyFoods