Acredito que sofri [Editado pelo Reclame Aqui] desta empresa quero entrega urgente ou devolução urgente do meu dinheiro

Oi Cintia, tudo bem?

Entendemos sua preocupação em relação à falta de atualização do rastreamento e à solicitação de cancelamento.

Verificamos que seu pedido foi realizado no dia 19/06 e segue dentro do prazo total de envio e entrega informado no momento da compra, de até 16 dias úteis para a sua região, com previsão de entrega até 10/07.

O código de rastreio é disponibilizado após a coleta do pacote pela transportadora e enviado automaticamente para o e-mail e WhatsApp cadastrados na compra, permitindo o acompanhamento da entrega.

Também verificamos que, até o momento, não identificamos registros de contato através dos nossos canais oficiais de atendimento. De toda forma, estamos entrando em contato para entender como deseja seguir: aguardar o andamento do pedido ou prosseguir com a solicitação de cancelamento e estorno.

Reforçamos que nossos canais oficiais permanecem disponíveis para suporte e acompanhamento das solicitações:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (11) 4003-8025

Também disponibilizamos a aba Fale Conosco em nosso site para facilitar o direcionamento do atendimento.

Seguimos à disposição para auxiliar e garantir a melhor condução da sua solicitação.

Abraços,
Equipe HolyFoods