Compra não recebida com suposta entrega a desconhecido e sem solução
Respondida
Serra - ES
05/08/2026 às 08:55
ID: 255654247
Fiz uma compra e não recebi. Disseram que entregaram para uma pessoa que não conheço. Reclamei e eles não resolveram
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 16:17
Olá Débora!
Agradecemos pelo seu relato e lamentamos o transtorno causado.
Realizamos o contato através do nosso SAC para entender melhor o ocorrido e, após alinharmos a tratativa, seguimos com a opção de reenvio do pedido, conforme sua preferência.
O novo envio já está em andamento, e continuaremos acompanhando o processo até a conclusão da entrega, para garantir que tudo ocorra conforme o esperado.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe HolyFoods