Comprovante de cancelamento e estorno da compra
Resolvido
Santo André - SP
05/08/2026 às 10:30
ID: 255665049
Solicito o comprovante de cancelamento , bem como o comprovante de estorno da compra referente ao pedido *****.
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 16:18
Olá Marli!
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos qualquer preocupação gerada durante esse processo.
Seu caso já está em atendimento pelo nosso time de SAC. A solicitação de reembolso foi realizada e segue em processamento, dentro do prazo previamente informado.
Também encaminhamos, por e-mail, o comprovante da solicitação de cancelamento e continuaremos acompanhando o processo até a conclusão do estorno, mantendo você informada sobre qualquer atualização.
Permanecemos à disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
Equipe HolyFoods
Réplica do consumidor
08/08/2026 às 07:25
O valor do reembolso ainda não entrou no meu cartão de crédito. Abrirei outra reclamação aqui e também no Procon
Consideração final do consumidor
08/08/2026 às 14:22
Só não compraria porque o atendimento é demorado .O que nos obriga a abrir reclamação por aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10