Não recebi o produto
Resolvido
Adamantina - SP
26/06/2026 às 10:02
ID: 252406465
Realizei uma compra dia 26/05 e ainda não recebi os produtos. Entrei em contato com a empresa que informou que iria fazer o [Editado pelo Reclame Aqui] da compra em 3 dias úteis, passado este prazo, não recebi meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 08:51
Olá, Jaqueline, tudo bem?
Entendemos sua preocupação em relação ao processo de reembolso e lamentamos qualquer transtorno causado durante essa tratativa.
Verificamos que o reembolso do pedido já foi concluído e o comprovante foi encaminhado através do nosso canal de atendimento SAC.
De toda forma, estamos reforçando o contato novamente hoje para garantir que você tenha acesso às informações e para prestar qualquer suporte adicional que seja necessário.
Abraços,
Equipe HolyFoods
Consideração final do consumidor
29/06/2026 às 09:16
Editado Pelo Reclame AQUI, meu problema foi solucionado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7