Produto consta como entregue mas não foi recebido
Respondida
São Paulo - SP
12/08/2026 às 18:37
ID: 256315093
Boa tarde, gostaria de informar que efetuei uma compra no site da empresa no dia 25/8 .
No dia 28/8 foi dado como entregue.
Porém eu não recebi, o entregador veio é no momento o porteiro estava no horário de almoço.
O entregador foi embora e colocou como entregue . Entrei em contato com a empresa via WhatsApp que ficou de verificar e até agora nada
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 16:10
Oi Glaucimar!
Agradecemos pela oportunidade de esclarecer a situação e sentimos muito pelo ocorrido com a entrega.
Nossa equipe já realizou o atendimento e, após alinhamento, o novo envio será realizado e, assim que o pedido for coletado pela transportadora, as informações de rastreamento serão disponibilizadas para acompanhamento da entrega.
Seguimos acompanhando a situação e permanecemos à disposição para qualquer necessidade durante o processo.
Atenciosamente,
Equipe HolyFoods