Suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] e falta de contato após compra de refeições
Resolvido
Jequié - BA
11/08/2026 às 10:59
ID: 256155979
Fiz uma compra de um kit de 21 refeições e 2 risotos na holyfoods no fim de semana paguei no pix o valor falaram comigo no WhatsApp e mandaram um e-mail confirmando pedido e pagamento com previsão de entrega dia 26/08 desde então não recebi mais contato e pra minha surpresa hoje dia 11/08 entrei no mesmo WhatsApp que falaram no fim de semana informa que o mesmo não está na lista do WhatsApp entro no site para direcionar e aparece a mesma informação, estou achando que isso e um [Editado pelo Reclame Aqui] já estou me preparando para registrar um BO
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 15:30
Olá, Múcio!
Agradecemos pela oportunidade de esclarecer a situação e sentimos muito pela preocupação gerada.
Verificamos que seu pedido está devidamente registrado, com o pagamento identificado, e segue normalmente dentro do prazo informado no momento da compra.
Conforme nos falamos, contamos com processos de separação e conferência dos pedidos e que, caso eventualmente ocorra alguma divergência, nossa equipe estará à disposição para solucioná-la.
Seguimos à disposição e esperamos que sua experiência com a HolyFoods seja positiva.
Atenciosamente,
Equipe HolyFoods
Consideração final do consumidor
15/08/2026 às 10:58
Tudo ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9