HOMA

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

31/03/2022 às 16:44

ID: 141048831

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei 2 Puffs estilo poltrona e estilo sofá e no ato da compra foi ofertado o enchimento do produto sempre que se fizer necessário, no entanto, a empresa está se negando a encher o produto alegando que o mesmo está com o tecido interno danificado (o que não procede) impossibilitando o enchimento total e não aceita fazer o enchimento parcial (até onde seja possível). É sabido que o tecido externo está danificado, mas não impede o enchimento interno. Logo, como tenho o direito a este enchimento, gostaria que seja feito de modo que o produto comprado volte a ter a usabilidade devida, pois hoje ele se encontra murcho e inutilizável por este motivo. Estou muito decepcionada e aguardo uma solução.