HOMA

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São Paulo - SP

03/03/2024 às 00:42

ID: 183769383

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Possuo quatro pufes, todos adquiridos por um valor consideravelmente alto, que apresentam qualidade de tecido insatisfatória. Em um deles, especificamente na área destinada ao apoio da cabeça, formou-se uma marca desagradável. Além disso, os produtos são desprovidos de zíper, o que impede a remoção do tecido para lavagem. Diante dessa situação, a loja recusa-se a assumir responsabilidade e, adicionalmente, não disponibiliza um serviço de assistência técnica para a limpeza dos itens. Consequentemente, encontro-me em uma situação desafiadora, sem soluções claras, e com todos os pufes manchados, o que é particularmente frustrante considerando o alto investimento realizado.