Produto nao entregue
Respondida
Sorocaba - SP
22/04/2020 às 11:50
ID: 103207607
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra pelo site da Homa store no dia 21/03 e, desde o momento da compra, não havia data prevista para entrega (absurdo). Após finalizar a compra e o pagamento ter sido confirmado, tentei mandar emails, dos quais nunca obtive respostas...cheguei a mandar mensagem no WhatsApp, onde me disseram q o prazo eram 30 dias para entrega incluindo o tempo da https://******* (22/04/20) ja faz 1 mês da data da compra e nunca recebi nenhum numero para rastreamento e nenhuma informação a mais do meu https://******* respostas no WhatsApp sao sempre as mesmas, com um serviço muito ineficiente.
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Resposta da empresa
08/06/2020 às 17:59
Olá Julia,
Primeiramente, me perdoe pela resposta tão tardia, penso que, de fato, pouco adianta te responder só agora.
A verdade é que descuidamos do Reclame Aqui e não respondemos às 7 reclamações dos últimos 12 meses.
Gostaria de saber se posso ser útil de alguma forma. Reconheço nosso erro em não ter retornado em tempo hábil.
Um abraço,
Luis Mangini
CEO