Máquina com desalinhamento e assistência técnica ineficiente
Não respondida
Carapicuíba - SP
06/08/2025 às 10:05
ID: 223868825
Tive um problema de desalinhamento nas furações da máquina e solicitei assistência técnica. Infelizmente, enviaram um profissional que claramente não tinha a qualificação necessária para resolver o problema. Ele permaneceu dois dias na fábrica e, além de não resolver, deixou a máquina ainda desalinhada.
O contato com a assistência é extremamente difícil ninguém atende nem responde. Com a fábrica parada, combinei atendimento para o dia seguinte às 7h da manhã falei com a ***** . Cheguei mais cedo, conforme combinado, e ninguém apareceu, nem retornaram o contato.
Solicitei expressamente que fosse enviado outro técnico. Para minha surpresa (ou não), enviaram o mesmo profissional.
Fica aqui o alerta: repensem antes de adquirir essa máquina. A assistência técnica é [Editado pelo Reclame Aqui]!