entrega
Resolvido
Cajamar - SP
04/03/2020 às 14:58
ID: 101186343
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra na loja: homão acessórios, no dia 21/01/******* até então não recebi o meu pedido. mandei e-mail questionando a data de entrega e nenhuma resposta.
Compartilhe
Resposta da empresa
04/03/2020 às 19:42
Sr. Josue Santos, boa noite!
Conforme e-mail enviado ao senhor, em situação normal, de fato, o seu pedido já deveria ter sido entregue. Infelizmente no dia 18 de fevereiro, ao tentar rastrear o produto, não encontramos a sua localização. Dessa forma o classificamos como extraviado e enviamos ao senhor, nesse mesmo dia, um novo pacote. Nesse momento o produto está na Unidade de Tratamento em Curitiba-PR. Fique tranquilo, apesar desse atraso, logo o senhor receberá a sua compra.
Estamos a sua disposição.
Atendimento
Homão Acessórios
Consideração final do consumidor
10/03/2020 às 10:51
o atendimento foi rápido, e nesse intervalo se cumpriu o que a loja disse e a entrega foi efetuada. porém o único problema do site na minha opinião, é não ter um telefone para contato ou ao menos um chat. o restante foi muito bom.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8