Instalação

Representante legal da empresa Home Banheiras na pessoa do https://******* EDUARDO DE SOUSA.

Venho dar a resposta ao nosso cliente Sr RANDOLFO ANTONIO RODRIGUES DE PAIVA através do site ReclameAQUI.

1° O contrato de compra e venda da compra da banheira e do serviço de instalação da mesma foi firmado no dia 31 de janeiro de *******, lembrando que a entrega da banheira foi realizada no dia 26 de maio de ******* conforme solicitação do cliente e conforme o andamento da sua obra.

OBS: Lembrando que no dia acima citado o responsável pela empresa Home Banheiras junto com seu técnico esteve no local para a realização do serviço , mais as edificações não estavam de acordo para a instalação, ficando a cargo do SR Randolfo Antonio corrigir e posteriormente nos comunicar. ME COLOCO A DISPOSIÇÃO PARA SOLUCIONAR ESTE EMPASSE COM TOTAL RESPONSABILIDADE QUE É A MARCA REGISTRADA DA EMPRESA HOME BANHEIRAS. LEMBRANDO QUE TEMOS UMA LOJA E FÁBRICA COM SEDE PRÓPRIA NA CAPITAL E NUNCA DEIXAMOS DE ATENDER NOSSOS CLIENTES.

Eu, Randolfo Antônio Rodrigues de Paiva, portador da C.I. 1.*******.******* https://*******, concordo somente que estão corretas as afirmativas que se referem as datas de assinatura do contrato e da entrega dos equipamentos e de que eu deveria adequar o local para a posterior instalação. Fiz o que me foi pedido e comuniquei a Empresa que tudo estava pronto para sua instalação (não sei precisar a data desta comunicação). Nesta oportunidade me foi dito que a pessoa que faria o serviço havia sido desligado da Empresa e que o próprio sr. Luiz Eduardo estaria fazendo as instalações pendentes e que haveria um contato comigo agendando a prestação do serviço, fatos não ocorrido até hoje. Pois bem, de acordo com os registros do meu celular claro no.******* (só nos últimos 30 dias) do dia 14/06 a 16/07, tentei agendar nove vezes está instalação e não consegui. Sem contar as anteriores ao dia 14/06 - mas se a Empresa quiser poderemos pedir um relatório a Operadora Claro sobre as ligações que fiz a Home Banheiras e a seus sócios (todas do meu celular). Só para constar, a penúltima ligação que fiz ao celular do sr. Luiz Eduardo*******, no dia 16/07 as 14:47 horas, sua esposa atendeu e me disse que ele estava na fila de um banco e ela estaria no estacionamento (com o celular dele na mão) e que assim que ele desocupasse retornaria a ligação. Esperei o retorno até as 16:57, horário que liguei de novo e não fui atendido.
Acho que se ele pretendesse resolver o problema, teria me ligado hoje (22/07), para pelo menos agendar o termino do contrato, ou seja, a instalação da banheira.
Fico aguardando uma posição da Empresa para solucionar meu problema. Ass. Randolfo.