Após 1 ano, empresa não devolve valor de mercadoria não recebida e ignora contatos.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Tangará da Serra - MT

12/02/2026 às 11:26

ID: 240544455

Até hoje, mais de 01 ano depois e a empresa não devolveu o valor total que foi pago pela mercadoria e que nunca foi recebida. E agora nao atendem nem respondem as mensagens.

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Resposta da empresa

06/08/2026 às 08:14

Prezada, lamentamos que esta tenha sido sua percepção. Entretanto, a manifestação apresentada possui caráter genérico e não descreve os fatos ou identifica o pedido realizado, impossibilitando a análise específica do caso. Permanecemos à disposição, por nossos canais oficiais, para apurar eventuais ocorrências e buscar a solução adequada, sempre observando as condições contratuais e a legislação aplicável.

Réplica do consumidor

06/08/2026 às 16:26

Já tem uma outra reclamação anterior, aqui mesmo que contei todo o caso, onde foi realizada a compra de 10 poltronas, que nunca foram entregues. O pagamento foi feito no cartão de crédito, onde a empresa não realizou a devolução do valor pago por essas poltronas. Para entender melhor o caso é só voltar a responder nossas tentativas de contato ou mesmo olhar a minha outra reclamação feita aqui mesmo!

Consideração final do consumidor

06/08/2026 às 16:27

Nada foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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