Compra entregue parcialmente e fornecedor não responde
Não resolvido
São Paulo - SP
11/07/2022 às 11:14
ID: 146544813
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 arandelas de parede Tubular Led cor preta da Home Boss em 11-06-22 pedido num 23026395 fechado diretamente com o atendimento da Home Boss que me ligou no telefone.
conf código de postagem de num ******* entregaram uma das arandelas em 23/06/22, desde então estou tentando contato pelo whatsapp da empresa de num******* sem retorno sobre a outra arandela que não chegou.
Minha obra já terminou e ainda não consegui instalar este produto.
Estou bem insatisfeita com o atendimento da empresa.
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Resposta da empresa
14/07/2022 às 11:08
Bom dia Vera! Como vai?
Verificamos que após ter cancelado o pagamento do seu cartão de crédito você realmente fetuou outro pagamento.
Já fizemos um novo pedido em seu nome, *******.
Caso tenha alguma dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente
Equipe Home Boss.
Réplica do consumidor
29/07/2022 às 19:26
Recebi hoje o produto no entanto veio com os acrílicos diferentes um veio gelatinoso e o outro transparente, os dois deveriam ser iguais. Enviei a foto a vcs pelo watzapp.
Consideração final do consumidor
11/01/2023 às 19:18
Bem ruim, são atrapalhados, desde a venda ao pós venda.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4