Demora na entrega

Respondida
São Paulo - SP
29/01/2024 às 11:30
ID: 181477011
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um quadro no valor de *******,90 no site da home Boss no dia 07/01/24.
Não tinha nenhum aviso que esse quadro era importado.
Depois de 20 dias, recebi uma notificação dos correios.
O quadro estava parado na alfandega, aguardando pagamento da taxa.
Paguei o valor de 20,50.
E hoje, 29/01/24 recebi nova notificação dos correios que preciso pagar nova taxa porque o endereço esta incompleto ou errado.
Não quero mais esse quadro.
A empresa deveria ter avisado na compra que ele era importado da China.
Quero meu dinheiro de volta!
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Resposta da empresa
30/01/2024 às 08:43
Bom dia Simone! Como vai?
Essas informaçõe estão disponíveis no nosso site no termos de envios e entregas, segue o link:
https://*******
Caso tenha alguma dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente
Equipe Home Boss.