Não recebo o produto e nem o código de rastreio

Resolvido
Caieiras - SP
22/05/2024 às 09:15
ID: 189282973
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz minha compra no dia 05/05/******* e após realizar o pagamento via cartão de crédito não recebi nenhuma confirmação no meu e-mail. Entrei em contato com a loja e me informaram que o ******* "ok" e que em breve eu receberia o código de rastreio. Após alguns dias fiz um novo contato cobrando o código e fui informado que minha compra era "internacional" e por isso da demora em fornecer o código. Questionei o fato de não ser claro no site que as compras são internacionais, mais por fim, existe uma nota no ropadé com essa informação (acho que falta um pouco de transparência). Hoje chego ao dia 22/05 e não tenho meu produto, não tenho meu código de rastreio e a empresa não me responde mais por WhatsApp.
Não sei se meu produto está a caminho ou se fui vitima de um [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Consideração final do consumidor
29/06/2024 às 00:19
Esperei por muito tempo a entrega do produto e por fim a empresa fez o estorno do valor pago. Péssima experiência de compras, não recomendo
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3