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Curitiba - PR

09/05/2026 às 23:50

ID: 248208477

Tive minha conta encerrada pela empresa, porém havia saldo disponível na conta no momento do encerramento.

Entrei em contato por ***** solicitando esclarecimentos e a devolução do valor, mas até o momento não recebi retorno efetivo. A última resposta apenas informou sobre o encerramento da conta, sem apresentar extrato completo, valor exato do saldo, comprovante de devolução ou qualquer procedimento claro para restituição.

Solicito que a empresa informe imediatamente:

1. O extrato completo da conta até a data do encerramento;
2. O valor exato que havia de saldo/ativos na conta;
3. O motivo do encerramento;
4. O comprovante de devolução/transferência, caso aleguem que já devolveram;
5. Caso ainda não tenham devolvido, o procedimento imediato para restituição do valor.

O encerramento da conta não elimina meu direito de receber o saldo que estava disponível. Aguardo solução urgente, com devolução integral do valor e resposta formal.